Hur man använder servicebaserad kostnad i budgetar
Servicebaserad kostnad används när ett servicecenter inom en organisation debiterar sina tjänster till andra delar av verksamheten. Serviceavgiften för denna aktivitet bör baseras på åtminstone de direkta kostnaderna för att tillhandahålla tjänster. Avgiften kan också öka till ett mer avrundat koncept för kostnad, där en overheadavgift och till och med en vinst läggs till serviceavgiften. Exempel på servicecentra som kan använda servicebaserad kostnad är informationsteknik (IT), vaktmästartjänster och underhåll av anläggningar.
Genom att använda servicebaserad kostnad kan "kund" -avdelningar bestämma volymen och kvaliteten på tjänsterna som de vill få, baserat på det budgeterade priset. Alternativt kan de välja att söka någon annanstans för att få tjänster till ett lägre pris. Detta har till följd att prisavgiften sänks på serviceavdelningen, som nu måste konkurrera med de priser som erbjuds av externa tjänsteleverantörer.
När det utsätts för konkurrens utifrån är det mer sannolikt att ett servicecenter omprövar sin kostnadsstruktur. Till exempel kan ett IT-servicecenter vara mer benäget att byta från äldre datorsystem och mot hushållsprogramvara eller en molnbaserad lösning.
I vissa fall kan chefen för ett servicecenter inse att det är omöjligt att konkurrera med en extern leverantör av samma tjänst och till och med frivilligt går med på att lägga ut avdelningen. En mer sannolik omständighet är att chefen ständigt kommer att jämföra interna med externa kostnader för att säkerställa att hans eller hennes avdelning förblir konkurrenskraftig. Ett annat möjligt resultat är att ett servicecenter tillhandahåller sina tjänster utanför företaget, till tredje part.
En varning vid användning av servicebaserad kostnad är att en extern leverantör kan sänka sina priser tillräckligt för att en intern serviceavdelning ska upplösas, varefter leverantören höjer sina priser när det inte längre finns någon intern konkurrens.
Detta tillvägagångssätt kommer att skapa mer arbete för bokföringsavdelningen, som måste redovisa alla kostnader som debiteras mellan avdelningarna.
