Förebyggande kostnader

Förebyggande kostnader är alla utgifter som uppstått för att minimera antalet defekter i produkter och tjänster. Till exempel kan ett företag investera i utbildningsprogram för operatörer av dess produktionsmaskiner för att säkerställa att de förstår hur man tillverkar delar korrekt. Eller så kan ett företag delta i statistisk processkontrollanalys för att upptäcka när en process börjar producera varor som är utanför specifikationen. Som ett annat exempel kan ett företag fastställa standarder för kvaliteten på de råvaror som de köper från leverantörer och driver ett certifieringsprogram för att säkerställa att dessa standarder uppfylls.

Det är mycket billigare att ådra sig förebyggande kostnader än att sälja defekta varor eller tjänster, eftersom korrigering av dessa senare artiklar kan innebära direkt ersättning av produkten och förlust av kunds goodwill. Förebyggande kostnader anses vara en del av kvalitetskostnaden.

Relaterade Artiklar