Beslut om icke-rutin
Ett icke-rutinbeslut är ett val som görs för att hantera en icke-repetitiv, taktisk situation. Dessa beslut involverar vanligtvis situationer som faller utanför de vanliga driften av ett företag. När en sådan situation uppstår föreskrivs driftsförfarandena att beslutet stöts ut ur det normala driftsflödet och skickas till en chef för upplösning. Exempel på sådana beslut som inte är rutiner är:
Huruvida man ska erbjuda kredit till en kund vars ekonomiska situation är svag
Huruvida produktionsplanen ska ändras för att hantera en snabb kundorder
Oavsett om du ska acceptera en kundorder för en icke-standardprodukt som kräver särskild bearbetning
När ett företag har en omfattande uppsättning standardrutiner bör det finnas relativt få icke-rutinbeslut, eftersom de flesta beslut har redovisats av förfarandena.
Vissa beslut som inte är rutiner kan inte standardiseras. Istället måste någon fatta ett beslut om vilket taktiskt alternativ man ska ta. Till exempel måste en chef besluta om han ska sluta sälja en produkt, eller om han vill göra en produkt internt eller låta den produceras av en tredje part. Dessa beslut involverar vanligtvis en del analys av kostnaderna och marginalerna, samt framtida prognoser.
