Lönestatistik
Löneavdelningen hanterar höga transaktionsvolymer för aktiviteter som upprepas om och om igen. Med tanke på det underliggande arbetets återkommande karaktär är detta ett utmärkt område för att installera mätvärden som ger ledningen en uppfattning om de områden där prestanda kan förbättras. Om de används på rätt sätt kan mätvärden visa var du kan gå in i data för att få mer information om underliggande problem, vilket kan leda till större bearbetningseffektivitet och mindre tid slösas bort på felkorrigering.
Ett urval (eller alla) av följande mätvärden kan användas för att belysa ändringar som kräver ytterligare undersökning:
Antal W-2-hämtningar. Detta är antalet gånger under en mätperiod som lönepersonalen var tvungen att förse de anställda med en kopia för deras blankett W-2. Det är användbart som motivering för ett projekt att ge anställda direkt onlineåtkomst till denna information.
Andel manuella kontroller . När det finns en stor andel manuella kontroller är detta en stark indikator på att det finns fel i den normala löneprocessen som kräver korrigering med manuella betalningar. Detta mått kan också indikera närvaron av ett stort antal anställda.
Andel fel till totala betalningar . Detta är en allmän sammanställning av alla lönekorrigeringar som hittats under en period till det totala antalet betalningar till anställda. Detta är den högsta nivån och kräver därför ytterligare undersökning för att hitta orsakerna till underliggande problem.
Andel utfärdade W-2c-formulär . Ett formulär W-2c används för att korrigera det rapporterade ersättningsbeloppet till en anställd och är en stark indikator på underliggande lönedataackumulering eller beräkningsproblem. Det indikerar dock bara problem som uppstår i slutet av kalenderåret, när frågor ännu inte har rättats till under en senare lönehanteringsperiod.
Löneöverbetalningar . Detta avser de fall där alltför höga löner betalades jämfört med den godkända räntan. En extra åtgärd är mängden av dessa överbetalningar som sedan samlas in av anställda av företaget.
Antalet lönemätvärden som används, liksom nivån på detaljerad informationsspårning, kan öka med tiden, eftersom lönechefen eliminerar de enklare problemen och börjar gräva djupare in i lönetransaktioner för att utrota de återstående löneproblemen som är svårare att lokalisera och korrigera. Det kan till exempel vara nödvändigt att fokusera på transaktionsfelfrekvenser inom specifika platser, avdelningar eller transaktionstyper för att fastställa orsaken till ett fel.
