Definition av omarbetning av affärsprocesser
Business process reengineering (BPR) reviderar arbetsflöden för att optimera processer och eliminera aktiviteter utan mervärde. Ett omfattande ombyggnadsprojekt kan resultera i en fullständig ersättning av en befintlig process med en betydande kostnadsminskning. Det är vanligt att ett sådant projekt helt integrerar användningen av den senaste informationstekniken så att automatisering kan ta plats för manuellt arbete.
Ett centralt underliggande koncept för omarbetning av affärsprocesser är att en befintlig process kan behöva rivas ut helt och ersättas. Genom att göra det kan en organisation avstå från föråldrade uppfattningar om hur transaktioner ska hanteras som har mer grund i tradition än verkligheten i hur ett företag ska konkurrera.
Det största problemet med BPR är att den typ av radikal förändring som är ett normalt resultat av processen är svårt att påtvinga en organisation. Frågan är särskilt svår när en serie BPR-ändringar krävs, eftersom de kan leda till betydande nedskärningar som leder till en anställdsuppror. Ett typiskt resultat är en första grupp av BPR-förändringar, varefter ansträngningen faller ner och så småningom överges. På grund av BPRs radikala karaktär fungerar det bäst i en miljö där anställda förstår att ett företag står i konkurs om det inte kan se över sina system för att möta eller överträffa konkurrenternas prestanda.
Exempel på framgångsrika BPR-omvandlingar är:
Kostnadsredovisning . Ett företag sammanställer smärtsamt kostnaden för färdiga varor baserat på varje artikel som ingår i en produktionskörning. En ombyggnadssatsning implementerar användningen av återspolning, där kostnadsberäkningen sker automatiskt, baserat på antalet producerade enheter och materialförteckningen för de producerade artiklarna.
Leverantörsskulder . Ett företag betalar endast leverantörer efter en svår trevägsmatchningsprocess, där leverantörsfakturor jämförs med mottagande av dokument och inköpsorder. En omarbetning betalar leverantörer automatiskt baserat på antalet produkter som produceras där deras delar används. Priserna som betalas är baserade på den godkännande beställningen. Ingen leverantörsfaktura behövs eller accepteras till och med.
Lön . Ett företag betalar sina anställda med checkar, vilket kräver att checkar skickas över natten till avlägsna anställda och att de anställda kontaktas senare om de inte har gjort kontanter. Ett omarbetningsprojekt eliminerar kontroller till förmån för lönekort och ACH elektroniska betalningar, vilket eliminerar alla kostnader i samband med kontroller.
