Mintzbergs chefsroller

Mintzbergs chefsroller baseras på konceptet att chefer är engagerade i interpersonella, informations- och beslutsroller. Mellanmänskliga roller innebär att vara en huvudfigur (en inspirationskälla) för ens grupp, agera som deras ledare och delta i kontaktaktiviteter mellan gruppen och andra grupper. Informationsroller involverar övervakning av flödet av extern information för att se vilka objekt som hör till sin grupp, övervakning av gruppens status och spridning av informationen, samt kontroll av flödet av utgående information som talesman för gruppen. Slutligen innefattar beslutsroller fördelningen av resurser, förhandlingar på gruppens vägnar, lösning av störningar, lösning av problem och generering av nya idéer.

På högsta möjliga nivå höll Mintzberg att en effektiv chef var en som fick saker gjort. En chef kan vidta åtgärder direkt, till exempel genom att hantera projekt eller förhandla om kontrakt. Ett mer indirekt tillvägagångssätt skulle vara att hantera dem som vidtar åtgärder, till exempel genom att använda sin rollfigur för att inspirera andra till handling. Och slutligen kan en chef indirekt utlösa åtgärder genom att organisera och ge ut information som övertygar andra att vidta åtgärder. Sammanfattningsvis driver en chef på ett av flera möjliga sätt ett företag framåt.