Kostnad för avvikelse

Kostnaden för avvikelse består av de kostnader som uppkommit till följd av att kvalitetsstandarderna för en produkt inte uppfylls. Dessa kostnader utlöses när problem i produktionsprocessen orsakar brister som gör produkter oanvändbara. Kostnaderna kan inkludera omarbetning, skrot, fältservicekostnader, garantibyten och kostnaden för förlorade kunder.